Informativa sulle spedizioni
Zone di spedizione: Â
Spediamo in tutto il mondo, salvo alcune eccezioni. Lavoriamo costantemente per estendere la copertura e servire clienti in sempre più paesi. Se il tuo paese non compare al momento del checkout, contattaci per valutare le opzioni di spedizione.
Elaborazione dell'ordine:
Ci impegniamo a elaborare gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento.Â
Partner di spedizione:
Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili come DHL, FedEx e Aramex per garantire una consegna sicura ed efficiente dei tuoi ordini.
Il corriere utilizzato dipende dal metodo di spedizione scelto e dal paese di destinazione.
Tempi di consegna stimati:
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dalla tua località .
Se scegli la Spedizione Standard (Express), il tuo ordine arriverà di norma entro 4-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I clienti in Europa e negli Stati Uniti possono generalmente contare su questi tempi. Per altri paesi, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo a seconda della destinazione.
Se scegli la Spedizione Eco, il tuo ordine verrà spedito con Aramex e dovrebbe arrivare entro 10-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ricorda che si tratta di tempi stimati, che possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà , come lo sdoganamento, ritardi del corriere locale o periodi di picco.
Una volta spedito l'ordine dal nostro magazzino, riceverai un codice di tracciamento per seguire la spedizione in qualsiasi momento.
Costi di spedizione:
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alle dimensioni dei prodotti nel tuo ordine e all'indirizzo di spedizione. Puoi vedere il costo di spedizione del tuo ordine durante il checkout.
Dazi e tasse di importazione:
Per i clienti nell'UE:
Per gli ordini spediti nei paesi dell'Unione Europea, l'IVA e i dazi doganali applicabili vengono riscossi al checkout ove previsto.
Per ordini di valore pari o inferiore a 150 €, l'IVA viene riscossa tramite il sistema IOSS (Import One-Stop Shop). Dal 1° luglio 2026, le norme UE prevedono inoltre un dazio doganale di 3 € per ogni categoria tariffaria inclusa nella spedizione.
Questo dazio viene riscosso al checkout insieme alle tasse applicabili, quindi non dovrai pagarlo di nuovo alla consegna.
Per ordini di valore superiore a 150 €, anche i dazi e le tasse applicabili vengono calcolati e riscossi al checkout con la nostra formula di spedizione Delivered Duty Paid (DDP), ove applicabile.
Per i clienti nel Regno Unito:
Gli ordini spediti nel Regno Unito viaggiano nell'ambito dell'Accordo di libero scambio (FTA) con il Regno Unito e sono esenti da dazi.
Non dovrai pagare dazi o tasse di importazione aggiuntivi alla consegna. L'importo pagato al checkout sarà l'importo finale per il tuo ordine e la consegna.
Per i clienti negli Stati Uniti:
Nessun costo a sorpresa per i clienti negli Stati Uniti. Tutti i dazi e le tasse sono inclusi. Paghi esattamente quello che vedi.
Per i clienti in India:Â
Pur avendo sede in India, a causa di alcune restrizioni normative al momento non possiamo effettuare consegne in India tramite il sito.Â
Possiamo però elaborare i tuoi ordini tramite altri canali. Scrivici a [email protected] e gestiremo il tuo ordine attraverso i nostri altri canali.
Se ti trovi in India ma vuoi spedire all'estero, ti servirà una carta di credito/debito internazionale e potremo elaborare il tuo ordine normalmente.
Per il resto del mondo:Â
Non riscuotiamo alcuna tassa da parte nostra. L'ordine può essere soggetto a dazi o tasse di importazione nel paese di destinazione. Tieni presente che i metodi di calcolo e gli importi possono variare in base alle norme del tuo paese.
Non possiamo stabilire l'importo esatto che dovrai pagare. Tieni presente che questi costi si aggiungono all'importo dell'ordine e della spedizione pagato ora. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale.
Tracciamento dell'ordine:
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email un codice di tracciamento con cui potrai seguire lo stato e la posizione del pacco durante il trasporto.
Modifica o annullamento dell'ordine:
Se devi modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Modifiche e annullamenti sono possibili prima della spedizione.
Articoli danneggiati o errati:
Teniamo molto al controllo qualità e ci assicuriamo che i prodotti lascino il nostro magazzino in perfette condizioni. Nel raro caso in cui ricevessi un articolo danneggiato o errato, contattaci e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
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